查看详情>> 中移动刚刚宣布短信免费，“微信电话”又杀来了，怎么办？“微信电话本”、FDD牌照，对于中移动的朋友来说，2014年年底注定是一个充满烦恼的日子。对于移动的朋友来说，“微信电话本“带来的情感上的冲击甚至于超过马云淘宝在双十一创造的571亿，因为它撬动的是中移动3000多亿的语音市场。笔者对于腾讯“微信电话本”对运营商的影响有以下三个观点： 首先，“微信电话本”是新瓶装旧酒，业务上并非什么颠覆性的创新。早在2009年，Vodafone就推出过基于通信录的“Vodafone 360“，当时也是风靡一时，但是后来由于糟糕的体验效果而黯然推出了市场。而国内互联网企业也早已有类似的应用，如小米黄页、搜狗号码通等。因此，我们判断“微信电话本”的影响效果更多的是媒体炒作带来的，真正对运营商业务的冲击短期内未必很大。 在笔者看来，“微信电话本”的推出对于运营商的真正冲击的是运营理念上的冲击。腾讯推出“电话本”业务后，还有不少运营商的朋友站出来表白说，“电话本”业务没有免费，而是流量收费，价格也不便宜等等。做这样的比较，本身就说明一个问题，观念还没有转变过来。未来就是一个流量经营的时代，所有的业务的运营模式、计费方式都将朝着这个方向发展。将语音计费模式与流量计费模式相比较，就像当年将马车与汽车的优缺点相比较一样无趣。关键是要充分认识和理解流量经营的本质，积极的应对。 其实，“微信电话本”的真正的威胁在未来，是腾讯的微创新能力。“微信电话本”推出后虽然有一片叫好声，但是也被各种吐槽。笔者尝试了该业务，应该说“电话本”业务从总体通话质量、使用便捷性方面仍然比不上我们原来的通话方式，这也是我判断“微信电话本”在短期内不会给运营商语音业务造成很大冲击的原因之一，但是快速迭代“微创新”是腾讯战胜对手的杀手锏。我们充分相信，腾讯一定会在短期内推出多个版本，快速优化“微信电话本”业务，到那时语音业务“杀手”的本色就将显现出来，轻视其竞争力将是一个致命的错误。 中移动应该如何应对腾讯的新招呢？我认为有两个关键点必须转变。第一必须以流量经营的意志来看待市场，要充分认识到现在整个TMT行业将是一个大市场，通信、互联网、媒体将被统一，个人和政企市场也将被统一。第二业务提升需要用互联网思维来思考，仅仅依靠终端的销售、价格杠杆将很难再提升业绩，业务内容、体验效果、新型渠道、用户互动、互赢的商业模式将是未来业务得到提升的关键。

查看详情>> 5月28日，中国广播电视网络有限公司在北京正式挂牌，这意味着筹备四年之久的国网公司终于问世。不过令人意外的是，人们见到的不是一个规模千亿，可以与三大基础运营商匹敌的第四“巨无霸”，而是一个注册资金只有区区45亿的“小”公司。笔者认为，对于中移动而已，这是一个非常有利的局面，原因有两点。 第一、一个潜在的巨大威胁消失了。在“三网融合”、“宽带中国”的战略下，广电集团一直被认为最有可能成为第四大运营商。它庞大的有线网络规模、巨大基础用户市场和非常的内容，都是其在竞争中占据主动的有利武器。而现在成立的国网公司规模非常小，完全不足以与中移动抗衡，这也就意味着中移动面临的竞争对手暂时少了一个。 第二、中移动得到了一个很好的合作伙伴。中移动一直没有能够推出类似电信IPTV类的内容，原因就在于没有网络和内容。之前区域性的合作，如上海移动与上海文广合作CMMB业务，难以取得很好的效果。国网公司成立以后，中移动就有了一个集团层面的合作伙伴，将能够更好的实现由上至下的全方位合作。 我们建议中移动应借鉴CMMB业务合作的经验教训，尽快与国网公司接触，争取达成一个对双方发展都有利的合作模式，在4G时代的竞争中占据优势。

查看详情>> 在科技面前，没有人能够一直高高在上，时代会抛弃一切落伍者！如何才能做到不被时代抛弃呢，我认为最重要的就是思维方式。，现在我们身处一个互联网的时代，如果没有互联网思维，我们将很难生存。那么互联网思维的内涵是什么呢，我告诉大家，主要是四句词：流量为王、体验至上、跨界合作和数据经营。 “流量为王”大家应该都能够理解，现在是一个流量经营时代，谁能够更有能力从用户端获取流量，谁就拥有了竞争优势。流量带来的是什么，是商机，是收益。京东商城马上就要上市了，京东副总裁在一次内部研讨中是这样描述他们的经验思路，“无论卖什么，都不要赚钱，不要赚人家的钱，只要卖就好了。”你们在研究一个产品，开发一个业务时，也应该有这样的思考，我们如何去获取用户，我开发出来的产品是否能够提升流量。 第二点，我想跟大家谈谈“体验至上”的问题。我们共同来思考两个问题，移动的产品有哪些是你满意的？如果我们把这些产品放到appstore上面，又有多少用户会下载呢？大家是不是会感觉到压力，如果我们现在与互联网企业展开全面的竞争，我们的产品胜算真的很小。那么，我们的产品与互联网企业的优秀产品相比差距究竟在哪里呢？我认为最大的差距就是产品体验。我们把更多的关注放在了功能上，而对于体验关注严重不足。但是在流量经营时代，体验是重要性甚至超过了功能，因为用户对于产品的选择只有唯一，没有第二。产品的界面是否友好，操作流程是否方便顺畅对于用户的选择至关重要，所以我希望每一位工程师在开发的时候都能够重视这个问题，不是仅仅能用就可以了，那还差得远呢，要让用户觉着好才行，这个好就包括了好看，好用。 接下来，我们再来谈谈关于跨界合作。大家都说互联网是一个宝库，而事实也的确如此，在互联网世界里没有你想不到的，只有你找不到的，因此我们要充分利用这个宝库来帮助我们的工作。互联网上有个名词要“众包”，意思就是把需要执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。据我所知，很多程序员就是用这种方式完成开发任务的，自己做一个PM，让网络上众多的高手帮助自己完成任务，既高效又高质。另外有个名词叫“众筹”，众包是找帮手，众筹是找市场找用户。我们也需要有这样的视野和心态，从互联网上去找市场找用户，让用户来帮助我们更好的改善产品。 最后，我想跟大家谈谈数据运营。大数据现在是一个时髦的词汇，现在到处都在谈大数据。那么大数据经验对我们究竟意味着什么呢，我认为主要是有两点，一是能够让我们的企业更加智慧：大数据通过对全部数据的分析，让我们能够预测未来，更好的把握发展的方向，就好象有了一双千里眼。二是让我们的信息资源变成了资产：大数据能够让我们发现市场中存在的但是我们没有发现的价值，帮助我们更好的做到用户价值最大化。我们现在面临的挑战越来越激烈，互联网企业、虚拟运营商都已经开始渗透我们传统优势领域，通过大数据经营，让我们将用户价值做大，对我们未来的发展至关重要，所以我希望在座的每一位工程师都能够将大数据经营的理念贯穿到你们的研究和开发中。

查看详情>> 5月8日，我国工业和信息化部、国家发展改革委联合发布了《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，放开所有电信业务资费。5月14日中国移动召开发布会，6月1日起全面推出新的4G套餐，流量单价最大降幅达到50%。中国联通也借“5·17世界电信日”的契机推出网购节，网购节期间最低只要花上10块钱就能抢到1G流量的半年包套餐。预计中电信很快也会跟上，加上虚拟运营商和移动互联网企业，通信行业全面竞争的战国时代即将来临。笔者认为资费市场化对于中移动是一个长期利好，主要表现在三个方面。 第一，能够促进中移动与国际接轨。国际上主流的4G资费都是以流量计费为主，语音为辅。当年，浙江联通就曾经推出“随意打”业务，后被指差别定价违规，引起了工信部的调查而不得不放弃。中移动推出香港套餐也曾遭到内地用户的吐槽。随着市场开放成熟度越来越高，中移动在竞争中处于一个非常尴尬的局面，资费不调整没有竞争力，调整又会触发监管红线。而资费监管部门放开资费，能够帮助中移动放开手脚，充分参与到市场的竞争中。 第二、提高了运营效率，更好的市场化反应。按照原来的监管模式，运营商的每次资费调整都需要上报审批，极大的阻碍了中移动对于市场反应速度。资费开发后，中移动掌握了自主定价权，少了审批这道流程，在面对市场竞争时，能够快速作出反应，市场化运作会更顺畅。 第三，能够帮助中移动争夺到更大的4G市场份额。由于“营改增”、终端补贴、4G网络建设，运营商的成本压力有增无减。资费开放后，中移动将能够更有效利用市场占有率高的优势，通过扩大用户数摊薄成本，获得竞争优势。从国外运营商的经验，我们也可以证明这一点，降价并不会严重冲击运营商的收入，反而能够促进用户使用更多流量，给运营商带来更大的收益。

查看详情>> 5月8日，我国工业和信息化部、国家发展改革委联合发布了《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，放开所有电信业务资费。5月14日中国移动召开发布会，6月1日起全面推出新的4G套餐，流量单价最大降幅达到50%。中国联通也借“5·17世界电信日”的契机推出网购节，网购节期间最低只要花上10块钱就能抢到1G流量的半年包套餐。预计中电信很快也会跟上，加上虚拟运营商和移动互联网企业，通信行业全面竞争的战国时代即将来临。笔者认为资费市场化对于中移动是一个长期利好，主要表现在三个方面。 第一，能够促进中移动与国际接轨。国际上主流的4G资费都是以流量计费为主，语音为辅。当年，浙江联通就曾经推出“随意打”业务，后被指差别定价违规，引起了工信部的调查而不得不放弃。中移动推出香港套餐也曾遭到内地用户的吐槽。随着市场开放成熟度越来越高，中移动在竞争中处于一个非常尴尬的局面，资费不调整没有竞争力，调整又会触发监管红线。而资费监管部门放开资费，能够帮助中移动放开手脚，充分参与到市场的竞争中。 第二、提高了运营效率，更好的市场化反应。按照原来的监管模式，运营商的每次资费调整都需要上报审批，极大的阻碍了中移动对于市场反应速度。资费开发后，中移动掌握了自主定价权，少了审批这道流程，在面对市场竞争时，能够快速作出反应，市场化运作会更顺畅。 第三，能够帮助中移动争夺到更大的4G市场份额。由于“营改增”、终端补贴、4G网络建设，运营商的成本压力有增无减。资费开放后，中移动将能够更有效利用市场占有率高的优势，通过扩大用户数摊薄成本，获得竞争优势。从国外运营商的经验，我们也可以证明这一点，降价并不会严重冲击运营商的收入，反而能够促进用户使用更多流量，给运营商带来更大的收益。